Community

HOME - Community - FAQ
  • Q 환불 및 교환은 어떻게 진행되나요?

    1. 상품 파손 또는 변질에 의한 교환 및 환불

    ㄴ 고객 센터로 문의주시면 담당자 확인 후 별도의 추가 비용 없이 교환 환불 진행해드립니다.

    2. 단순 변심에 의한 교환 및 환불

    ㄴ 상품 구매 후 개봉하기 전 교환 또는 환불을 원하실 경우, 왕복 배송비를 모두 개인부담 하셔야 합니다. 

    3. 피부 트러블 또는 알러지 등으로 인한 교환 및 환불

    ㄴ 피부 트러블로 인한 교환 또는 환불을 원하실 경우, 고객센터로 문의 주시면 자세한 상담후 교환 및 환불 진행을 도와드립니다. 

    교환 및 환불 진행시 왕복 배송비는 모두 개인 부담 하셔야 합니다. 

    * 교환 및 환불 진행 시에는 상품 수령시 같이 받으신 테스터 및 사은품을 모두 함께 반품해주셔야 하며,

    그렇지 않을 경우 환불 금액에서 제외됩니다. 

  • Q 회원아이디는 변경할 수 없나요?

    회원 아이디는 최초 가입 이후에는 변경하실 수 없습니다.

  • Q 회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

    회원 로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 '마이페이지'을 클릭하시고 비밀번호를 다시 한번 입력하신 후  회원정보를 변경한 후 수정 버튼을 누르시면 정보가 변경됩니다.

1